在凯文的率领下，盛世长城名誉日隆，走出破产窘境，还清了20亿美元债权，现在是全球最胜利和最具创意的广告公司之一。凯文采取的措施是：其一，将盛世长城从广告公司转型为创意公司；其二，时刻处于竞争的核心，靠灵感站稳脚跟，让盛世长城不仅要得高分，还要得满分；其三，解决了一个重要问题：“品牌之后还会涌现什么？”凯文的回答是：要让品牌更进一个档次，症结在于企业为品牌注入更多的爱。
凯文·罗伯茨：其实爱是持续的，是可以增长的。举个例子，目前中国消费者不同于两年前的，他们会说，我们盼望环境变得更好，所以我们要与以往不同。身为至爱品牌，必须做出奉献。有时候有人会说我们不是全球化的，首先我们是中国人，我们是本地人，我们是想成为可口可乐、百事可乐，其实我们更想做好本土品牌。是的。我们喜欢Prada，但是我们同样会买一些本土品牌的商品。所以我们在社会和文明的可连续发展过程中，至爱品牌应该与时俱进，创造“爱”来赢得消费者的心，从而让消费者爱上你的品牌。现在社会很缺乏“爱”，只有真诚地注入“爱”，才能坚固品牌与消费者的关联，创造一种亲密无间的不可替换的情感接洽。从产品到商标都已经过期了，现在需要的是至爱品牌，因为只有至爱品牌，才能让消费者产生忠诚度，才能让他们获得一种超越设想的心坎体验。
